Introduction
Chez Medcare Vacances, nous accordons une grande importance à la confidentialité et à la
protection de vos renseignements personnels. En tant qu’agence de tourisme médical opérant à
l’international, nous nous engageons à gérer vos données de manière transparente, sécurisée et
conforme aux bonnes pratiques.
Collecte des renseignements personnels
Les renseignements que nous pouvons collecter incluent :
– Prénom et nom
– Adresse postale
– Code postal et pays de résidence
– Adresse électronique
– Numéro de téléphone
Ces informations sont recueillies principalement via :
– Les formulaires présents sur notre site web
– Les échanges par courriel ou téléphone
– Votre navigation sur notre site (via des fichiers témoins – « cookies » – ou journaux)
Utilisation des renseignements collectés
Les renseignements collectés sont utilisés pour les finalités suivantes :
– Répondre à vos demandes de renseignements ou devis
– Vous transmettre des informations ou offres personnalisées
– Effectuer des analyses statistiques
– Améliorer l’expérience utilisateur de notre site
Consentement, opposition et retrait
Vous avez le droit de :
– Refuser l’utilisation de vos données à certaines fins (ex. marketing)
– Demander le retrait de vos informations de nos fichiers (ex. désabonnement à nos
communications)
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à :
Courriel : info@medcare-vacances.ca
Téléphone : +1 514 360 0561
Droit d’accès, de rectification et de suppression
Conformément aux lois en vigueur, vous pouvez demander :
– L’accès aux renseignements personnels que nous détenons sur vous
– La rectification de données inexactes
– La suppression de vos informations, si vous le souhaitez
Pour exercer ces droits :
Courriel : info@medcare-vacances.ca
Téléphone : +1 514 360 0561
Sécurité des données
Vos renseignements personnels sont conservés dans un environnement sécurisé. Les membres de
notre équipe respectent des protocoles stricts en matière de confidentialité.
Nous utilisons notamment :
– Le protocole de sécurité SSL
– Des pare-feux et mesures de protection serveur
– Des accès restreints et contrôlés aux données personnelles
Cependant, il est important de noter qu’aucune méthode de transmission sur Internet n’est
totalement exempte de risques.
Législation applicable
Nous respectons les lois internationales en matière de protection des données, notamment :
– Le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) pour les résidents de l’Union
Européenne
– Toute législation locale équivalente dans les pays d’origine de nos patients
Dernière mise à jour : Juin 2025